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“网红带货”市场乱 山西消协提醒消费者谨防上当

时间:2019-11-07 19:16:25作者:匿名 阅读:1421

内容简介:  针对上述问题,山西省消费者协会发布消费警示,此类市场主要存在“虚假宣传泛滥,产品质量不过关”“直播数据造假成灾,暗藏灰色产业链”“付款方式随意,退换货维权难”的三大“陷阱”,提示消费者谨防上当。此外,

新华社太原10月10日电——“十秒内售出一万件产品,几小时内销售额将达到数亿元……”目前,各大、短视频和直播平台的“互联网红”以其强大的“承载商品”能力成为各行各业追求的“宠儿”。然而,经过调查发现,除了一些合法经营的正规企业之外,这类市场背后还存在许多混乱现象,如平台上的直播数据造假、虚假广告和“三不”产品泛滥、消费者投诉和维权困难等。

针对上述问题,山西省消费者协会发布了消费者警示。这种市场主要有三个“陷阱”:虚假宣传猖獗、产品质量不合格、直播数据被篡改、隐藏灰色产业链、支付方式随意、维权退货和换货困难。提醒消费者要小心被欺骗。

目前,短视频和直播平台凭借流量进入的优势,已经成为服装、化妆品、日用品、食品等行业广告的重要场所,而活跃在这些平台上的一些“网红”已经成为“行走广告牌”,显示出强大的“承载商品”能力。

山西消费者协会建议,可以在几个视频短片和直播平台上看到一些夸张的宣传,主要集中在化妆品、日用品、食品等领域。一些购买是“现场”的,评论是“哭泣”。许多人听虚假宣传,购买了“红网”推荐的“爆炸”。然而,直到他们拿到产品后,才发现许多产品是“三无”或高度仿制的产品,甚至在使用后造成身体不适。

此外,消费者应该了解互联网的新知识:通过宣传和促销使人们想购买的过程被称为“种草”。代表他人撰写和分发“草根”内容的团队将根据企业的需要,编造具有个人经验的促销软文章或视频来误导消费者。

如果您在qq群中搜索“刷数据”和“直播”等关键词,将会有大量群为主要网络平台刷数据。现场直播室中的粉丝、评论、转发、喜欢、观点、观众、互动人物以及其他数据都被广告覆盖。发布类似广告的该集团许多成员声称,除了改进“求助于表扬和评论”等各种数据之外,他们还可以“代表他人打开淘宝网的直播室,推动和震撼流行声音,改变销量,处理不良评论,提高等级”,收费从几元到数万元不等。与此同时,他们还可以在直播室帮助显示“某某进入直播室”、“某某注意主持人”、“某某正在购买”等全过程欺诈。

在购买“网红”推荐的一些产品时,一些商家要求消费者直接通过个人微信和支付宝支付,使得退货和保护自己的权利非常困难。在一些短视频和直播平台上,许多主持人直接在其主页简档中标记微信号,并在数字前添加“V”等词,以转移客户到微信订购产品。但是,在通过微信等方式进行私人交易的情况下,一旦出现纠纷,后期就无法保证退货和换货,很难提出投诉和保障权利。此外,一些商家在通过短片和其他方式销售后,会将一批劣质产品从货架上撤下,以防止消费者“寻路”,这也给维权带来困难。

事实上,有些“网红”没有足够的产品识别能力来检查产品质量。一些“网红”无法得到大品牌的认可,即使他们知道产品有问题,他们也会继续夸大产品的效果,大肆宣传,或者通过篡改和美化数据来吸引企业合作。此外,一些企业急于获利,认为通过寻找“净红”和“带货”更容易赚钱,认为流量高于质量,他们与一些“净红”合作。许多直播平台自身的审计机制只能判断视频的内容和形式是否符合标准,很难判断视频中的商品是假冒伪劣。

有鉴于此,山西消费者协会提醒消费者在通过网络平台等方式购物时要谨慎。希望各大、短视频直播平台进一步完善内容审查机制,规范自己的平台支付和订单跟踪系统,限制平台商家建立完整的售后机制。建议相关市场监管等部门建立“携货”在线检查机制和在线信用体系,通过全网开展各种数据防伪行动,清理消费环境。(杨洁英)

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